Очень часто одним из главных разногласий между приемщиком предприятия бытового обслуживания и заказчиком становится указание процента износа принимаемых в обработку вещей. Скажем, вещь практически новая, а приемщик в квитанции ставит износ 30%, а если где-то обнаружена потертость - то и все 50%, 70%. Между тем, приемщик все делает правильно. Его действия определяются положениями ГОСТ Р 51108 – 97 п.4.2, приложение «А» п.2, Федерального Закона «О защите прав потребителей» ст. 35 п.п.2 и Правилами бытового обслуживания населения РФ п.4, которое устанавливает процент износа принимаемых в обработку изделий в соответствии с приведенной ниже информацией:

Таблица
по определению процента эксплуатационного износа курток, дубленок, пальто и других изделий, из натуральной кожи и меха, выворотной овчины, а также кожаных изделий с нанесенным пленочным покрытием

Основание: ГОСТ Р 51108 - 97 п. 4.2, приложение "А" п. 2
Федеральный Закон "О защите прав потребителей" ст. 35 п.п. 2
Правила бытового обслуживания населения РФ п. 4
Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения раздел 4 и приложение 5

Основные признаки при определении процента износа принимаемого в чистку(покраску) изделия

Износ 10%

Устанавливается для изделий, не бывших в употреблении, не имеющих фабричных дефектов и нарушений в отделке, изделия могут иметь незначительное запыление вследствие хранения.

Износ 30%

Устанавливается для малоношенных изделий, с незначительными загрязнениями, не имеющих выгора,не подвергавшимся химической чистке, не имеющих повреждений кожевой ткани, не имеющих дефектов (пороков) кожи и меха.

Износ 40%

То же по п.2 - отдельные участки покрытия имеют небольшие вытертости, мелкие трещины, пятна.

Износ 50%

Устанавливается для ношеных изделий со слабым выгором, потертых, имеющих незначительные дефекты, не имеющих повреждений кожевой ткани.

Износ 60%

То же по п.4 - отдельные участки покрытия осыпаны, имеются участки с трещинами на пленочном покрытии.

Износ 75%

Устанавливается для сильно поношенных,но пригодных к эксплуатации, сильно загрязненных, выгоревших, вытертых, поврежденных молью, с порывами и штопками, испорченных самостоятельной чисткой в домашних условиях, имеющих крупный трудноудалимый дефект, с нарушением пленочного покрытия по п.5 и пороками кожи,из натурального меха и выворотной овчины: с пожелтевшим, потертым, сваленным волосяным покровом, с повреждениями кожевой ткани, пороками кожевой ткани.

Износ 80%

То же по п.6 - пленочное покрытие осыпано на 2/3 всего изделия и имеются большие участки с поврежденным лицевым слоем кожи, нарушения пошива швов,сильная затертость в местах схода пленочного покрытия

* Изделия с износом более 75% принимаются в чистку только с согласия клиента, о чем с предупреждается владелец вещи о снятии ответственности предприятия за порчу изделия.